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씨앤브이투자대부(주)(이하 '회사')는 고객님의 중요한 개인정보를 안전하게 관리하고 적정하게 사용할 것이며 「개인정보보호법」에서 정하고 있는 내용을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
① 서비스 제공 - 소비자금융업무에 따른 본인인증, 대출심사, 채권추심, 청구서발송 등 대출실행을 위하여 본인의 신용을 판단하거나 본인의 대출을 관리하는 목적
② 고객 관리 - 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연력확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등의 목적
③ 마케팅 및 광고에의 활용 - 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공과 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등의 목적.

제2조 처리하는 개인정보의 항목
회사가 고객님의 회원관리, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.
① 개인식별정보(성명, 성별, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 직업 등)
② 개인대출현황(본 계약 이전 및 이후의 회사 및 기타 제3자로부터 받은 모든 대출 포함)
③ 채무보증현황(본 보증 이전 및 이후에 제공된 모든 보증 포함)
④ 신용능력정보(개인의 재산, 부채, 소득의 총액, 납세실적 등)
⑤ 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등
⑥ 회사는 다양한 정보의 제공과 경우에 따라 고객님의 요청에 의한 대출상담을 위하여 기본적인 정보 이외에 추가적인 정보를 요청할 수 있으며, 이 경우 고객님의 선택에 따라 개인정보가 수집될 수 있습니다.
⑦ 회사는 고객님의 개인정보를 서면양식, 전화통화, 회사방문 등을 통해 고객님으로부터 직접 또는 간접적으로 제공받은 정보를 수집할 수 있으며, 회사의 제휴사로 부터 제공받은 정보를 수집할 수 있습니다. 다만, 고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감정보 (사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등의 정보와 유전정보, 범죄경력자료에 해당하는 정보)는 고객님의 별도동의 또는 법령에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 회사는 고객님의 개인정보를 「개인정보의 처리 목적」에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 처리목적이 달성될 때까지 보유합니다. 다만, 고객님이 가입 해지를 요청하거나 개인정보의 삭제를 요청한 경우에는 「상법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 관계법령이 정한 목적만을 위해서만 보유합니다.
▶ 보존 근거 및 기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
- 과세자료의 제출과 그 수집에 대한 협조: 5년 (국세기본법)보 이외에 추가적인 정보를 요청할 수 있으며,
- 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
② 보존 항목 : 성명, 성별, 주민등록번호, 주소, 자택 전화번호, 휴대전화번호, 직업, 회사명, 직책, 부서, 회사 전화번호, 연소득, 주거형태, 주거종류, 결혼여부, 은행계좌정보, 접속 IP정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 로그인 ID, 비밀번호 질문과 답, 결재 정보, 이메일, 거래내역 등 대출신청 및 상담 등을 위해 수집된 개인정보

제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 「1. 개인정보의 처리 목적」 에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객님의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률의 규정에 의한 정보 제공과 기타 법령이 허용한 하부 위탁이 가능한 범위 내에서 개인정보를 아래와 같이 제공하고 있습니다.

※ 제공하는 개인(신용)정보 내용
① 개인식별정보(성명, 성별, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 직업 등)
② 개인대출현황(본 계약 이전 및 이후의 회사 및 기타 제3자로부터 받은 모든 대출 포함)
③ 채무보증현황(본 보증 이전 및 이후에 제공된 모든 보증 포함)
④ 신용능력정보(개인의 재산, 부채, 소득의 총액, 납세실적 등)
⑤ 그 외 계약과 관련하여 고객에게 취득한 고객에 관한 정보

※ 제공하는 개인(신용)정보 보유,이용기간
정보보유 및 이용기간 - 제공 동의일로부터 개인(신용)정보를 제공받는 자의 목적을 달성할 때까지
단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 고객님이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

(1) 신용조회회사에 개인신용정보 제공
① 제공 대상 기관
- 신용정보집중기관 : 전국은행연합회
- 신용조회회사 : NICE신용평가정보(주)
② 제공 목적 - 개인 식별 및 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용
※ 신용정보법 제25조에 의한 신용정보집중기관 및 신용정보법 제4조에 의한 신용조회회사
※ 채무불이행정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등)는 신용정보법 제32조제1항에 의하여 동의 없이 신용정보집중기관 및 신용조회회사에게 제공될 수 있습니다.

(2) 자금 차입처에 개인신용정보
① 제공 대상 기관
- 은행법에 의한 은행, 상호저축은행법에 의한 저축은행, 여신전문금융업법에 의한 신용카드업자 할부기타 금융기관, 자본시장과 금융투자업법에 의한 금융투자업자, 대부업법에 의한 대부업체 등
- ㈜농심캐피탈,㈜신한은행, ㈜세람상호저축은행, ㈜오케이저축은행, ㈜페퍼저축은행, OK아프로캐피탈㈜, ㈜푸른상호저축은행, ㈜티포스코퍼레이션대부
② 제공 목적 - 자금 차입에 대한 채권 담보 제공

제5조 개인정보처리 위탁
회사는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 고객님의 동의를 받아 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. ※ 개인정보의 처리를 위탁할 경우 위탁계약을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임 부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약 내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 수탁업체 변경 시에는 홈페이지의 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다
  -위탁받는 자 (수탁자) :
    ㈜드림앤캐쉬대부중개,㈜론메이드대부중개,㈜더원대부중개,㈜위드론대부중개,
    ㈜티포스코페레이션대부, ㈜씨앤에이대부, ㈜시소캐피탈대부,㈜오제이대부중개,
    ㈜디케이대부, ㈜레오대부중개, ㈜넥스젠파이낸스대부, ㈜뉴원대부중개,
    브라더스컴퍼니대부중개㈜, ㈜위너스대부, ㈜에스와이소프트대부,
    ㈜토마토플러스대부중개, ㈜에이피엘파이낸셜대부, ㈜시소캐피탈대부,
    ㈜프로미스대부, ㈜론모닝대부중개 -
        대출신청자 모집 및 대부중개회사를 통해 접수된 고객의 심사결과 통보
향우실업㈜ - 종이문서파기
나이스신용정보㈜ - 고객 확인, 계약서 징구업무 및 이에 수반되는 부수업무
㈜케이티 - 전보발송 업무
㈜SK브로드밴드 - 문자발송, 인터넷을 통한 팩스수신 및 발송업무
㈜에스피정보기술 - 서버 및 DB유지보수
㈜웨인테크놀로지 - 정보시스템 관리
동서회계법인 - 회계감사
상록회계법인 - 세금신고
우체국 - 우편물 발송 및 이에 수반되는 부수업무
-개인정보의 보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시 혹은 목적을 달성한 경우

제6조 고객의 권리·의무 및 그 행사방법
고객님은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
① 등록되어 있는 자신의 개인정보 조회, 수정 및 가입해지의 요청
▶ 고객의 개인정보 조회, 수정 또는 '개인정보변경'('회원정보수정' 등) 및 가입 해지(동의철회)를 위해서는 개인정보 보호관리자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
② 고객의 개인정보 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
▶ 고객께서 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청하신 경우에는 정정 및 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제7조 개인정보의 파기
① 파기 절차 : 회사는 고객님의 개인정보를 제공받은 시점부터 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 보유 및 이용을 합니다. 회사는 고객님이 가입 해지를 요청하거나 개인정보의 삭제를 요청한 경우에는 일정한 내부 절차를 거쳐 해당 정보를 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리합니다. 다만 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 관계법령이 정한 목적만을 위해서만 보유 및 이용합니다.
② 파기 방법 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
고객님의 개인정보에 대한 관리는 우선적으로 고객님에게 있으며, 회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
② 정기적인 자체 감사 실시 - 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행 - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 개인정보의 암호화 - 고객님의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 직접 관리할 수 있고 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 - 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑥ 개인정보에 대한 접근 제한 - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑦ 접속기록의 보관 및 위변조 방지 - 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용 - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑨ 비인가자에 대한 출입 통제 - 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다

제9조 개인정보 관리책임자
회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조제1항에 따른 개인정보보호책임자)

[개인정보보호책임자]
성명 : 조미경
전화 : 02-6210-2626, 팩스: 02-734-5682
메일 : cmk@cnvloan.co.kr
[개인정보보호담당자]
성명 : 김은준
전화 : 02-6210-2637, 팩스: 02-734-5682
메일 : june18@cnvloan.co.kr

고객님께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

제10조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행10일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

제11조 권익침해 구제방법
회사는 개인정보와 관련하여 고객님의 의견을 수렴하고 불만을 처리하기 위하여 전화, 전자우편 또는 인터넷 홈페이지의 상담창구를 통하여 고객님의 불만사항을 접수, 처리하고 있습니다. 기타 불만에 대한 내용은 메일 주소 (cmk@cnvamc.com)로 보내주시기 바랍니다.

또한 고객님은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

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③ 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
④ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.netan.go.kr/02-1566-0112)

제12조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2012년 02월 20일부터 제정 및 시행됩니다.
본 개정 방침은 2014년 07월 30일부터 제정 및 시행됩니다.
본 개정 방침은 2014년 10월 14일부터 제정 및 시행됩니다.
본 개정 방침은 2015년 01월 16일부터 제정 및 시행됩니다.
본 개정 방침은 2015년 01월 19일부터 제정 및 시행됩니다.
본 개정 방침은 2015년 02월 06일부터 제정 및 시행됩니다.
본 개정 방침은 2015년 04월 01일부터 제정 및 시행됩니다.
본 개정 방침은 2015년 04월 30일부터 제정 및 시행됩니다.
본 개정 방침은 2015년 07월 22일부터 제정 및 시행됩니다.
본 개정 방침은 2015년 09월 01일부터 제정 및 시행됩니다.
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